義大利國鐵介紹與訂票教學-Introduction of Trenitalia

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更新日期 2024-09-08

義大利國鐵Trenitalia，不但有高速鐵路，也有一般的區間鐵道服務。
相對於台灣，就像是台鐵+台灣高鐵，它是往來於義大利各地的最主要交通工具。

義大利國鐵列車種類

從網路上得知，義大利國鐵的列車有分成好幾種類型，有ES、EC、EN、IC、ICN、R、IR、 RV…
但是，對我來說，初次到義大利的話，知道這麼多沒用。
只要知道列車主要分成三種等級，分別是：高速列車、城際列車、地區列車。

註：往返於羅馬與達文西機場的Leonardo Express，也是由義大利國鐵營運，但不在此文介紹內。

 

高速列車

就是我們常聽到的紅箭、銀箭及白箭列車。主要往來各大主要城市。

A.紅箭 (Frecciarossa)

高速列車之中速度最快，時速可達300公里以上。

■ 車系：主要是以 The new Frecciarossa 1000 及 Frecciarossa ETR 500 這兩種車系。

■ 車廂：車廂分成4種等級，行政 (Executive)、商務 (Business)、高級 (Premium)、一般(Standard)。除了一般車廂外，其他車廂都有提供飲料與小點心。

■ 服務：
1.列車中間車廂設有餐車，可購買餐飲，但是我沒去過。
2.列車上可使用免費WIFI，但是我沒用過。 (因為我當時想連，但是連不上，之後就懶得試了)

 

B.銀箭 (Frecciargento)

高速列車之中速度次之，時速可達250公里。

■ 車系：主要是以 ETR 600、ETR 610、ETR 485 這三種車系。

■ 車廂：車廂分成2種等級，1等 (1ª Classe)、2等 (2ª Classe)。1等車廂有提供飲料與小點心。

■ 服務：列車中間車廂設有餐車，可購買餐飲，但是我沒去過。

 

C.白箭 (Frecciabianca)

高速列車之中速度最慢，時速可達200公里。
■ 車廂：車廂分成2種等級，1等 (1ª Classe)、2等 (2ª Classe)。1等車廂有提供飲料與小點心。

■ 服務：某些路段(ex:Rome – Ravenna) 列車設有Bar，可購買餐飲。

以上，除了基本服務外。
這三種列車上都有免費廁所，所以，能上的時候就盡量使用吧~

 

城際列車 (InterCity，IC)

以IC為代號。主要往來於各大城市之間，但速度比高速列車慢一些，車資也較便宜。
車廂有分成1等及2等車廂。
只是這次的旅行之中，我沒機會坐到，所以沒有照片。

 

地區列車 (Regionale，R 或 Regionale Velove，RV)

以R或RV為代號。主要就是地區性的列車，類似台灣的區間車或是日本的普通列車。
並沒有車廂的區別，全車自由席，先坐先贏。

 

註：有時候在義大利國鐵網站查詢預約車票時，會看到EuroCity的列車，基本上它行駛於歐洲各國之間，速度和高速列車不會差太多。

 

票價類別

義大利國鐵列車的票價，基本上可分成 Base、Economy及Super Economy這三種類別。
而這三種類別各有不同的使用規定。
通常在網路上購買高速列車或是城際列車的車票時，至少都有這三種可供選擇購買(售完即無)。

☆ Base  ☆

基本票或稱全價票，最貴的票價。
可以免費更改日期、時間或改乘其他列車或退換票。(詳情按此)

☆ Economy ☆

優惠票，價格中等。
可以更改日期、時間，但需支付改票費用。不可退票或改乘其他列車。(詳情按此)

☆ Super Economy ☆

最優惠票，價格最便宜。
不可更改日期、時間，亦不可退票或改乘其他列車。( 詳情按此 )

 

 

坐車注意事項

1.義大利國鐵車站沒有設置剪票口，但是欲進入大型車站(ex:羅馬、佛羅倫斯) 的月台時，會有人員檢查車票。若未持有車票，則不會讓你進入月台。

2.網路上購買的車票，只需要列印出來或是用手機顯示即可，不需要再打票。
如果是在車站櫃檯購買 或是在自動售票機購買的車票，在坐車之前需要打票。
坐車、坐船時，若未買票或未打票，視同逃票，被查票查到時，要賠錢。
(這一點和台灣、日本不同，請務必注意)

■ 打票機，購買車票後，要坐車之前，通常在進入月台之前的地方，都會看到這個打票機。
若是你走進車站後，一直走到了月台時，仍未看到機器的話，表示你錯過了。
請務必找到機器，並將車票塞入機器的洞口數秒。
這時候機器就會進行打票的動作 (會印上日期，有些會打洞)

車票：這個是在佛羅倫斯的自動售票機購買的車票。打票時，會在右上角打洞，並在側邊印上時間。

 

3.到義大利時，最好要帶一張Visa/Master信用卡，以免到了無人的小車站時，而無法買票。

■ 自動售票機，有些自動售票機有收現金，有些只收信用卡。
在Pisa S. Rossore 這個小站，自動售票機只能用信用卡購票。

車票：這個是在Pisa S. Rossore 購買的車票

 

網路訂票教學

1.連上義大利國鐵網站(http://www.trenitalia.com)後，將右上角的語言更改成 English 。
然後，就可以從搜尋列裡面去查詢。

2.在搜尋時，只要依預設，然後在From輸入出發車站名稱、To輸入目的地車站名稱。
然後再設定欲購買的日期、時間。再按下”Search”即可。

3.我是以威尼斯(Venezia S.Lucia) 為出發地，目的地是佛羅倫斯(Firenze S.M. Novella)。
搜尋後，會出現一長串的資料。
-Departure 是出發的時間。
-Arival 是指抵達的時間。
-Duration 是搭車時間
-Train 是指列車種類，前面講的紅箭、銀箭、白箭、IC會出現在這欄。在列車底下的數字即代表該列車的車次。例如：Frecciargento 9427 就表示該車次為銀箭9427號。
-Offer 是目前可以買到的最便宜車票類別。主要就是Base、Economy、Super Economy。
-Price 就是上述票價類別的最便宜價格。

4.但是，查詢出來的結果，並未包含車廂類別。
也就是說，想要選擇車廂的話，要從上圖中的藍框中按下去，然後就會出現如下圖的內容。
這個是不同的車箱、不同的車票類別及不同的票價。
因為我選擇的是銀箭列車，因此車廂類別僅有1等 (1ª Classe)及2等 (2ª Classe)這兩種。
我選了 2等車廂的Economy票價 ：€68。
然後，如果有要選位子的話，右下角的”Choose the seat” 打勾。
之後，再按下Continue即可。

5.以上是遇到不用轉車的情況。有時候在查詢時，會遇到需要轉車的情況。
像 ↓ 這樣子，這是轉車一次的路線。所以出現：Changes：1 。
然後出現兩台不同的車號。

6.進來到選位的畫面。

7.中間黑色，上面有寫ETR610這個是走道。
其中淺綠色是可選擇的座位。紅色是我選的座位。
然後，以下圖，17A與18A中間有一條黑色的線，這個是桌子。
也就是說。17A、17B 與 18A、18B是4人對坐的座位，然後中間有張桌子。
我選的20A、20B則是一般的2人併坐的座位。
選好後，按下”Confirm”

8.接下來就是要輸入購票訊息。要注意一下，從這時候起，只有10分鐘可以買票。
我個人是沒有註冊，所以就在Authentication這邊選擇 ” Go on without log in ”

9.然後，Authentication 就把必填的資料寫好。
其中，有*都是必填的。
Firstname 就是你的英文名
Lastname 就是你的英文姓
e-mail 請填入你的mail，如果是用yahoo mail的話，建議改用gmail比較保險。
然後，” I am a passenger too  ” 也打勾，就會把資料帶入底下的”Passengers” 。

10.填寫好Authentication 及 Passengers的資料後，就可以輸入信用卡資料了。
請選擇 “Use credit card or prepayd card” (就是有”VISA”、”Master”圖案的)
在這邊要注意一下，JCB卡是不收的。
然後 “Accept General Transportation Condition” 要打勾
再按下Continue

11.接著就是進入刷卡畫面。請輸入自己信用卡的英文名、英文姓、卡號、截止日期及安全碼。
輸入後，按下”Continue”

12.之後會再有確認一次的畫面，若確定沒錯，就按下 “Confirm”

13.然後，就會進入信用卡授權的畫面

14.因為我用的是花旗信用卡，還需要輸入一次密碼。
如果你的信用卡也有類似的機制，就請輸入密碼。輸入完後就按下”送出”。

註：OTP密碼會由信用卡公司發密碼簡訊到你的手機。因此請確定手機在身邊。

15.送出後，刷卡完成。就會跳出”Payment was successful !”的畫面。

16.然後，網站的畫面就會切到如下的畫面。
這時候還不要急著關閉畫面。要記得把下圖中藍框的功能看一下。
■ Print Summary ：印出簡單的資料，這個可以拿來當作坐車的車票。
■ Print Receipt：印出收據。
■ Send SMS：寄到簡訊。
■ Send E-mail：寄資料到e-mail。(不建議使用yahoo，擋信問題太嚴重)
我建議至少要印出簡單的資料及寄資料到e-mail信箱，並確認信箱內有收到資料，再關閉瀏覽器。
如果我們忘了帶資料出國時，至少可以從手機中的e-mail當作資料出示給查票人員。

 

補充資料

在查詢或購買車票時，常用的車站名稱如下：
米蘭：Milano Centrale (中央車站)
威尼斯：Venezia S. Lucia (聖露西亞車站，全名：Venezia Santa Lucia，位於島上的車站)
佛羅倫斯：Firenze S. M. Novella (新聖母瑪利亞車站，全名： Firenze Santa Maria Novella)
比薩：Pisa Centrale (比薩中央車站) 或 Pisa S. Rossore (比較靠近比薩斜塔的小車站)
羅馬：Roma Termini  (羅馬特米尼車站)
拿坡里：Napoli Centrale (拿坡里中央車站)

這些就是在使用義大利國鐵時，對於第一次造訪義大利時比較有機會用到的車站名稱。
然而，米蘭有2個車站比較大，另一個車站名稱叫 “Milano Porta Garibaldi”。
義大利國鐵於兩個車站都有停靠。

 

個人心得

以上，就是不需要註冊義大利國鐵的簡單訂票教學。
另外，我會建議除非很確定你的行程，不然不建議購買 Super Economy的車票。
雖然便宜，但是缺乏彈性，一旦錯過或是需要更改時間時，就要付出更多的錢。
購買 Economy的話，只需要支付一些改票的費用，而且是網路上或是車站就可以更改。
在旅行時，遇到情況，會比較有彈性一些。

 

參考資料

■ 義大利國鐵-高速列車介紹  (英)
■ 義大利國鐵-中文官網  (簡)

更多義大利官方情報，請參考：義大利旅遊局英文官網
更多義大利的交通．景點．美食及飯店介紹，可參考：義大利 頁面

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