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更新日期 2023-12-07
Jalan.net是日本常用的訂房網站，台灣人也很愛用
因為在日本訂房，大多數是不需要收訂金的
也因此很多人就訂了一堆飯店，
然後最後最後再依行程安排，再決定選擇較適合的一間飯店進住，其餘的再做取消….
因此，如何取消Jalan訂房，這個動作還蠻重要的
而，取消Jalan訂房的動作，還蠻簡單的
即使不懂日文的人，只要依照以下的動作來做取消
也是可以很順利地完成取消訂房~
在你訂房之後，jalan 會馬上寄一封信件通知你，已經訂到房了
而內容會有如下片段…
其中下面紅色圈圈處，就是要讓你”取消訂房或變更”的連結
直接按下去囉~
這時，它會開啟你的瀏灠器，並自動連結到”取消網頁”
如下，有三種方法
紅色圈圈處是指你是以會員方式訂房的
中間的”会員登録なしで予約した方” 是指以非會員方式訂房的
所以，依我的方法，按下去第二個紅圈圈裡面的按鈕
這時候，系統會要求你輸入帳號及密碼
帳號就是你的e-mail address
密碼就是自己當初申請會員時的密碼~
然後再按下藍色的”ログイン“(login) 按鈕
這時候就會跳出你的資料
底下就是我要取消的訂房資料(只有一筆)
若要取消的話，就只要點下底下紅框框裡面的”キャンセル”
按下後，就會出現我們準備取消的”訂房資料”
而且系統還會用紅字警告”取消還沒完成”
也就是還有一些按鈕要按啦~
只要按一下最下面圖中的藍色按鈕”キャンセルする” 2 次 !!
注意哦，要按 2次 !!
然後這時就會出現”キャンセルが完了しました”
就是確定取消完成啦 !!
這時候再回到個人資料頁面
就會看不到訂房的資訊了~
我們再去收一下e-mail 吧
就會馬上收到Jalan寄來的取消信件啦~
嗯，就是這樣子啦~
很簡單的幾個按鈕按一按就好啦~
注意 !!
若是找不到取消的按鈕，那就表示可能已經超過Jalan官網能取消訂房的時間了。
不過，我有遇過時間還沒到，但是「取消」的按鈕卻已經被Jalan拿掉了
跟Jalan反應之後得知，這可能是飯店自行移除的 (但是我去問飯店，飯店卻說是Jalan移除的)
總之，這時候就只能寫信或打電話給訂房飯店，告知你的訂單號碼，並且要取消預約了 !!
因此本部落格不介紹如何利用Jalan訂房
有需要的話，請利用各中文訂房網站：AGODA、Booking.com訂房[/notice]
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44 Comments
May
剛在Japan.net 訂了白川鄉的民宿,明明寫預約金不要,但都經信用卡過數了,
想問如果取消,信用卡公司是否會立即退回錢嗎？想改日子再訂房,求解讀,謝謝
７日前～５日前：宿泊料金の10％
４日前～３日前：宿泊料金の20％
２日前～１日前：宿泊料金の50％
当日（ご連絡有り）：宿泊料金の80％
当日（ご連絡無し）：宿泊料金の100％
nicklee
1.你要問一下信用卡公司，是過卡還是已扣款。若已扣款，就會退錢。若還是扣住額度(非扣款)，就沒影響。
2.至於會不會立即退回錢 這部份也是要問信用卡
另外，你貼的這個是取消的手續費，入住7天之前才取消，就要收費用了。
May
謝謝回覆!
剛跟民宿聯絡上了，是已經扣款了，現在取消是可以的並會退款，但真的不知什麼時侯退，唉!
nicklee
民宿肯退 那就好啦
小強
您好。
我想在jalan網站訂房，但訂房前，我看了退房規則是這樣，我猶豫了 ：
７日前～５日前：宿泊料金の10％
４日前～３日前：宿泊料金の20％
２日前～１日前：宿泊料金の50％
当日（ご連絡有り）：宿泊料金の80％
当日（ご連絡無し）：宿泊料金の100％
意思是取消訂房在8日之前，都是免費的嗎?
還是一樣要扣10%呢??
麻煩您了，謝謝~~
nicklee
8日之前 就免費。
但是要注意，有時候系統會無緣無故、突然間、「取消」按鈕就消失了
林文鑫
你好，入住日是六月初，因為武漢病毒影響，朋友決定不去了。原本jalan預定三間房的預約必須取消一間房間，但jalan的規定是宿泊120日前の17時00分まで
上記を過ぎた場合は、宿泊施設に直接ご連絡ください。
キャンセル料についてはキャンセル規定をご確認ください。
所以我聯絡了飯店，但飯店給我的回覆是
We Hotel Niseko Alpen no need any cancellation charge for our guest from Corona Virus..
Your reservation was made via on-line agency, so we can not adjust your reservation.
So we kindly ask you to contact your on-line agency and make cancel your reservation directly.
When you make a cancel your reservation, please pass our message to your on-line agency we Hotel Niseko Alpen don`t need any cancellation charge for this time.
If you have further inquiry or help, please let us know at any time!
，請問有jalan的email聯絡方式嗎（日文網站找不到）
或者是有其他好的建議方式，謝謝
nicklee
可以從這裡去詢問看看，並且依飯店的指示加上他們的訊息。
https://help.jalan.net/jln/s/en
林文鑫
謝謝，本來只想取消一間，但飯店說只能整張訂單取消，只好取消在再從頭找過
陳
請問在jalan訂房 要如何索取訂房確認單… 我在網站找不到
是不是有訂房編號就可以辦住房>?
nicklee
訂房後，jalan會寄信給你，裡面就會有預約單號 (日文：予約番号)
入住時，提供給飯店jalan的單號及你的護照，就可以辦理入住手續了
EU
您好
謝謝您的回覆, 另外還想請教一個問題, 網站上有個スコア的積分這是有甚麼作用嗎?
nicklee
還沒改到我的部份，我看不到詳細的資料。
目前只知道是會依據你這個帳號的消費金額來制定等級，好像會有金、銀….的等級。
至於會有什麼好處，我不清楚，因為看不到資料。
Eu
你好
想請問我今天訂房後發現網站多了一個會員狀態，這會影響訂房嗎？因為我上週訂房時候並沒有
謝謝你文章分享
nicklee
不影響
CHAU
您好。
我剛剛在jalan網站取消了訂房，我先前預約的房間，退房規則是這樣：
キャンセル規定：
9日～2日前：宿泊料金の10%
1日前：宿泊料金の20%
当日：宿泊料金の100%
無連絡キャンセル：宿泊料金の100%
キャンセルはインターネット上の処理をお願い致します。
現在還是我入住的6天前，所以退房手續費是宿泊費的10%
意思是，除了那10%的手續費需要支付給jalan/酒店，餘下的90%會退回到我的信用卡帳戶去嗎？
謝謝
nicklee
是的。
但是要注意，退款的費用因為匯率關係，可能最後拿到的金額不一定是剛好90%。
ruwind
您好:
請問我在jalan 日文網站上訂房
在10/29訂了一間”十和田湖畔温泉 十和田湖山荘”的民宿
是不收預約金
而在免費取消部分
它的註記如下:
キャンセル規定 キャンセル規定とは
一人当たりの料金（ルームチャージはルームあたり）
—-
也就是並沒有像其他住宿，會註記例如:
2日前 宿泊料金の30%
1日前 宿泊料金の50%
当日 宿泊料金の100%
無連絡キャンセル 宿泊料金の100%
等文字
請問 這間民宿是不能免費取消嗎?
如果是這樣 因為考量到其他行程 可以寫信去改為目前其他天仍有空房的住宿嗎?
感謝您協助回答
ruwind敬上
nicklee
這樣子看不不出來
我到jalan 去看了一下，這樣子真的是讓人不清楚。
我看了一下它在樂天的訊息
『本予約のキャンセル料は宿泊施設にて、以下のとおりで定められています。
当日 ８時から：宿泊料金の１００％
前日 ８時から：宿泊料金の５０％』
應該還是3天前都不用取消費用，不過，jalan訊息這麼不清楚的話，我會建議你改訂樂天