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更新日期 2023-12-02
我相信疫情過後機票價格一直居高不下，會有愈來愈多人改搭乘廉價航空出國
畢竟一張傳統航空公司的機票價格可是比廉航貴上不少
不過，應該很多人沒搭乘過廉航，不清楚廉航有什麼規定
所以，本文將官方規定、個人及其他網友的親身經驗集合撰寫
部份內容可能僅適用於某些機場或某些廉價航空公司，請注意 !!
1.廉價航空使用的櫃檯與航廈和一般航空不同
雖然都是廉價航空，但是Check in櫃檯的位置，可能天差地遠。
以成田機場為例：
ANA-第1航廈南翼；JAL-第2航廈；長榮-第1航廈南翼、華航-第2航廈、星宇-第2航廈
樂桃-第1航廈北翼、酷航-第1航廈南翼、台灣虎航-第2航廈
以關西機場為例：
樂桃-第2航廈、台灣虎航-第1航廈。
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2.Check in 時間需提前，廉航比一般航空公司更早關櫃
以日本國際線為例：
起飛前40分鐘關櫃的有：長榮*、華航*
起飛前45分鐘關櫃的有：台灣虎航
起飛前50分鐘關櫃的有：樂桃
起飛前60分鐘關櫃的有：JAL、ANA、捷星、酷航、國泰(2023年調整，消息)
註：長榮航空與華航在不同的機場，關櫃時間也不同。桃園機場-60分鐘、關西機場-40分鐘、成田機場-40分鐘
3.廉價航空服務不比一般的航空公司
a.行李託運需事先預約且另外付費。
b.選位也需支付選位費。
c.機上用餐的話，也要另外付費。
d.廉價航空未提供一般航空公司所提供的保險，請另外購買保險。
e.飛機上無個人視聽娛樂。
f.飛機上未提供毛毯、飲料。
4.廉價航空的便宜機票無法退票，有些甚至無法轉讓
廉價航空在售票時會有提供加價服務，讓你在行程有問題時，可以改期，退票。
但是會買廉價航空的人，通常就是要省錢，所以不太會買此項服務。
因此，購票後是無法退票的，只能另外再付費改期 或是 更改名字 (轉讓)。
不過，不是每家公司都接受轉讓，樂桃航空就是規定不能轉讓。(見 樂桃規定)
5.自行更改航班時，行李拖運及指定座位的費用將不會退還
在搭乘新的航班要行李託運及指定座位時，需另外再付費 (見 樂桃規定)。
6.原定航班無法起飛時，廉價航空是沒有備案的
若遇取消航班情況，航空公司只會退費，不會主動幫你安排其他航空公司的航班。(見 樂桃規定)。
7.廉價航空，多半是利用最早或最晚時間，而大眾運輸通常來不及使用
以台灣-關西機場為例為例：
1.最早的出發班機是MM23，出發時間是07:55，樂桃航空的關櫃時間是07:05，
而JR Haruka最早班車從京都出發是 05:45，抵達關西機場時已是7:10，超過關櫃時間
因此，打算要從京都離開的朋友，得另尋其他交通方法前往關西機場。
2.最晚班機是MM28，於22:30抵達關西機場，而JR Haruka列車則是 22:16發車，確定來不及搭乘。
因此，要前往京都的朋友，則需另尋其他交通手段前往京都。
(原則上搭乘此班機的旅客，最好是住在關西機場旁的飯店)
關西機場的交通因應，可參考另一篇文章：搭乘關西機場早晚班機的因應方法。
8.在成田轉乘其他國際線航空時，注意因天候因素造成的延遲。
由於成田機場有時會因為季節因素，或妖風出現，容易因此而延遲降落
若要再轉乘其他航空公司時，建議轉機時間不要安排太近，建議至少要3小時以上，比較保險。
(廉價航空並不會補償您因飛機延遲造成的損失)
9.在機場過夜不方便
成田機場的餐廳、商店並不是24小時營業，因此晚上比較難熬。
關西機場除了一些Lounge 外，目前還有餐廳與便利商店營業時間較晚，甚至是24小時營業，會比較好過一些。
關西機場的商店與餐廳資訊，可：按此查看。
付費貴賓室：按此查看。
另外，目前大阪實施新規定，KIX Airport Lounge深夜(22:00~05:00) 不能有小朋友在此停留。
10.LCC專屬航廈將陸續啟用，但LCC航廈所提供的服務將打折
目前關西機場、中部國際機場、成田機場、那霸機場都有廉航專用的航廈
但是航廈內的設施會比原本第一航廈的服務設施減少很多。
以關西機場、中部國際機場為例：
1.電車不會直接抵達，需利用接駁車，往來第一與第二航廈之間。
(利木津有延伸停靠站，但JR及南海電鐵、名鐵不會)
2.沒有空橋的設計，乘客需自行走向停機坪，走樓梯上飛機。
3.缺乏其他免費服務單位，廉航專用航廈可能有提供：外幣兌換、保險、手機租賃、ATM服務
其他例如：綜合觀光案內所、KAA(售票、訂房等)、郵局、寄放(送)行李，皆未提供。
其他常見的廉價航空問題
Q1：可否自行攜帶食物上飛機 ?
A1：其實各家廉價航空規定不同，以台灣虎航為例，是禁止飲食非機上販售之商品。
Q2：原本有預訂托運行李，後來不拖運了，可以退費嗎 ?
A2：不退費的。
Q3：如果我購買了機票之後，再遇到促銷，那我可以申請退差價嗎 ?
A3：不行。
Q4：廉價航空的促銷機票有累積哩程嗎 ?
A4：目前所知，廉航是沒有累積哩程的機制。
Q5：聽說位子都很擠 ?
A5：每家航空的位子大小會有差異。我坐捷星的經驗是，膝蓋剛好差一點點會去頂到前排座椅。
(請參考遊記 我又回日本關西了-捷星篇 )
Q6：聽說飛機更改飛行時間時，不會主動通知 ?!
A6：要看航空公司，每家航空公司做法不同，的確發生過幾間廉航未主動通知旅客的情況發生，因此搭機前還是上網查詢相關消息。
Q7：聽說廉價航空購買機票還要另外收取手續費 ?
A7：是的，每家航空公司規定不同，是有收取手續費的情況。
另外，大部份廉價航空是國外的航空公司，所以在刷卡時，還會被收取「國外刷卡手續費」
這筆費用是信用卡公司收取的，不是航空公司收取的。
Q8：聽說購票時，名字寫錯，要求更正也要錢 ?
A8：是的，名字寫錯，要求更正一律都要收費，而且要在規定時間內完成。
要注意的是，樂桃接受更正名稱，但不接受改名 ( 轉讓他人)!!
另外，目前捷星、酷航、樂桃、香草是FirstName(名) 和 LastName(姓) 打相反也沒關係。
樂桃的消息由網友oxford提供。香草的消息由網友Rico提供。
註：網友caroparo 告知：捷星若是名字拼音拼錯，修正不用收手續費，請參考。
Q9：聽說更改行程，不但要收手續費，而且還要補價差 ?
A9：是的，更改行程，要收手續費，而且是以航段計算。來回就是2個航段。
然後，如果更改後的日期價格比較貴，還要再補上價差。
如果更改後的日期價格比較便宜，則不會退你費用。(多不退，少要補)
Q10：如果有問題，是要找台灣的代理公司，還是要打電話去國外問航空公司呢 ?
A10：有些可以先透過網路處理的，就先在網路上處理，再來就找台灣的代理公司詢問。
如果你英文夠好，也可以直接找國外的航空公司。
Q11：雖然叫廉價航空，但是總價卻與一般航空差不了多少，要怎麼選擇 ?
A11：每個人的條件不同。在不考慮停飛風險的情況下，
我個人在價差超過3000時，就會考慮選擇廉價航空了~
我寧願不用餐(在當地吃飽飽再上機)，然後把價差的錢拿去買保險或服務。
當然，如果你是旅遊行程比較不方便調整的人，會比較建議選擇傳統航空，
至少他們在飛機調度上會比廉航來的容易一些。
Q12：如果去程未搭機，回程機票是否會被取消 ?
A12：每家公司規定不同，以酷航為例，如果你去程未搭乘該公司的班機，回程亦會被取消。(來源)
台灣虎航的機票可接受去程未使用之狀況下使用回程，但僅限當日當班次使用。(來源)
參考資料
( 閱讀: 258571 )
16 Comments
克萊拉
小氣少年您好，我想請問碰到我回程航班被取消時可以免費更改航班，那如果因為回程被提早的關係，我可以也申請去程時間跟著提前幾天嗎？
nicklee
要看各廉航的規定
一般來說，它們只要有更改時間，你就可以要求免費更改航班了。
至於是提前或是延後，都可以。
但是，機票的價差會不會收，就要看航空公司了。
Kenny
坂大您好: 想請教一個問題，明年三月底到四月初原本有安排台灣-北海道札幌的旅程，中間因有其他因素打算另安排2天1夜到東京旅行，
也就是計劃再從札幌搭國內線飛機到東京~再從東京飛回札幌!
不過看各廉航(樂桃 捷星)網站開放訂位的航班似乎都只公布到3/26為止，小弟預計安排3/31~4/1這兩天從札幌東京來回
所以想請教日本國內線的廉航約在多久前才能開放訂位呢?
nicklee
這個我就沒研究了，你可能上PTT問會比較好，那邊高手眾多
阿倫兄
你好,請教一些問題,如果從日本回台灣時,航班被取消,假設東京回台北因為大雪而取消航班,那我如果有保了不便險,想向航空公司申請欠航證明書,我要直接去航空公司櫃台要一張欠航證明書還是等回國以後請航空公司寄電郵?
在萊如果成功拿到欠航證明書,我是否應該在第一時間買最快起飛之別間航空機票回台灣?還是先辦理原航空公司的退票作業?是應該先做退票動作,還是先趕快買別家機票?
其實我是擔心2017年的2月關東地區又下大雪導致飛機不起降,我在想先想好如何應變><因為出國二次,尚未遇過航班取消
nicklee
1.不一定，每家航空公司的做法不同。我會建議你先去櫃檯詢問或是先搜尋一下該廉航的做法。
2.退票作業應該無法這麼快，而且可能無法在機場辦理。
當然，這部份也是要看航空公司的做法。
另外，若因為大雪而取消，那麼其他航空公司應該也是一樣會取消。
我的經驗是，若是遇大雪，通常是delay而已，不會取消。
會取消的應該是有更大的情況，例如：飛機飛不過來之類的。
Hsien
版大你好
請問關於日本國內航線票卷是否能現場櫃台購買?
nicklee
可以，但是很少人這麼買吧，大部份都先在網路或透過旅行社購買
stacy
在那霸搭乘过乐桃航空去大阪。
需要在那霸空港国内线航站楼的1楼搭乘专门的接驳车前往LCC专用checkin柜台（感觉像是仓库改建orz）并且那个柜台是不接受自行前往的。不过里面候机室的设施我觉得还OK，有小店铺进行小食、啤酒、软饮等的贩卖。
nicklee
有一種 “不愧是廉價航空”的感覺 XD
Stacy
是的呢。而且坐在专用接驳车上离开那霸空港的时候还一脸担忧的想着是不是坐错车了。但看了看周围的日本人都是一脸淡定，也就稍稍有点放心。接驳车大概要坐十来分钟的样子。
nicklee
謝謝。還真久，10分鐘啊~ 感覺比關西空港二航還要遠 XD
lan
捷星在成田已经改在新的第三航厦了(2015年4月开始)~三航厦在二航厦北边步行500m也可以坐接驳车。此外在三航厦我还看到了其他的一些LCC，可能之后LCC都会在这里吧
nicklee
謝謝提醒，第三航廈以後應該是LCC專用沒錯。
Rico
板大:
香草航空姓名寫反也不會收費喔
2015/08的實際體驗
日本回台灣實際情況
nicklee
謝謝提供