義大利國鐵介紹與訂票教學-Introduction of Trenitalia

☆☆ 部落格文章為個人的旅遊經驗分享 ☆☆
☆☆ 時代在進步,文章內容可能與現況不同,請自行變通並以現場情況為準 ☆☆

義大利國鐵,相當於台鐵+高鐵。
不但有高速鐵路,也有一般的區間鐵道服務。
是往來於義大利各地的最主要交通工具。

義大利國鐵介紹與訂票教學-Introduction of Trenitalia

【列車】

從網路上得知,義大利國鐵的列車有分成好幾種類型,有ES、EC、EN、IC、ICN、R、IR、 RV…
但是,對我來說,初次到義大利的話,知道這麼多沒用。
只要知道列車主要分成三種等級,分別是:高速列車、城際列車、地區列車。

註:往返於羅馬與達文西機場的Leonardo Express,也是由義大利國鐵營運,但不在此文介紹內。

 

【高速列車】
就是我們常聽到的紅箭、銀箭及白箭列車。主要往來各大主要城市。

A.紅箭 (Frecciarossa):高速列車之中速度最快,時速可達300公里以上。

■ 車系:主要是以 The new Frecciarossa 1000 及 Frecciarossa ETR 500 這兩種車系。

■ 車廂:車廂分成4種等級,行政 (Executive)、商務 (Business)、高級 (Premium)、一般(Standard)。除了一般車廂外,其他車廂都有提供飲料與小點心。

■ 服務:
1.列車中間車廂設有餐車,可購買餐飲,但是我沒去過。
2.列車上可使用免費WIFI,但是我沒用過。 (因為我當時想連,但是連不上,之後就懶得試了)

紅箭-frecciarossa

 

B.銀箭 (Frecciargento):高速列車之中速度次之,時速可達250公里。

■ 車系:主要是以 ETR 600、ETR 610、ETR 485 這三種車系。

■ 車廂:車廂分成2種等級,1等 (1ª Classe)、2等 (2ª Classe)。1等車廂有提供飲料與小點心。

■ 服務:列車中間車廂設有餐車,可購買餐飲,但是我沒去過。

紅箭-frecciargento

 

C.白箭 (Frecciabianca):高速列車之中速度最慢,時速可達200公里。
■ 車廂:車廂分成2種等級,1等 (1ª Classe)、2等 (2ª Classe)。1等車廂有提供飲料與小點心。

■ 服務:某些路段(ex:Rome – Ravenna) 列車設有Bar,可購買餐飲。

紅箭-frecciabianca

以上,除了基本服務外。
這三種列車上都有免費廁所,所以,能上的時候就盡量使用吧~

 

【城際列車 (InterCity,IC)】:
以IC為代號。主要往來於各大城市之間,但速度比高速列車慢一些,車資也較便宜。
車廂有分成1等及2等車廂。
只是這次的旅行之中,我沒機會坐到,所以沒有照片。

 

【地區列車 (Regionale,R 或 Regionale Velove,RV)】:
以R或RV為代號。主要就是地區性的列車,類似台灣的區間車或是日本的普通列車。
並沒有車廂的區別,全車自由席,先坐先贏。

regionale

 

註:有時候在義大利國鐵網站查詢預約車票時,會看到EuroCity的列車,基本上它行駛於歐洲各國之間,速度和高速列車不會差太多。

 

【票價類別】

義大利國鐵列車的票價,基本上可分成 Base、Economy及Super Economy這三種類別。
而這三種類別各有不同的使用規定。
通常在網路上購買高速列車或是城際列車的車票時,至少都有這三種可供選擇購買(售完即無)。

☆ Base  ☆
基本票或稱全價票,最貴的票價。
可以免費更改日期、時間或改乘其他列車或退換票。(詳情按此)

☆ Economy ☆
優惠票,價格中等。
可以更改日期、時間,但需支付改票費用。不可退票或改乘其他列車。(詳情按此)

☆ Super Economy ☆
最優惠票,價格最便宜。
不可更改日期、時間,亦不可退票或改乘其他列車。( 詳情按此 )

 

 

 

【坐車注意事項】

1.義大利國鐵車站沒有設置剪票口,但是欲進入大型車站(ex:羅馬、佛羅倫斯) 的月台時,會有人員檢查車票。若未持有車票,則不會讓你進入月台。

2.網路上購買的車票,只需要列印出來或是用手機顯示即可,不需要再打票。
如果是在車站櫃檯購買 或是在自動售票機購買的車票,在坐車之前需要打票。
坐車、坐船時,若未買票或未打票,視同逃票,被查票查到時,要賠錢
(這一點和台灣、日本不同,請務必注意)

■ 打票機,購買車票後,要坐車之前,通常在進入月台之前的地方,都會看到這個打票機。
若是你走進車站後,一直走到了月台時,仍未看到機器的話,表示你錯過了。
請務必找到機器,並將車票塞入機器的洞口數秒。
這時候機器就會進行打票的動作 (會印上日期,有些會打洞)

打票機

車票:這個是在佛羅倫斯的自動售票機購買的車票。打票時,會在右上角打洞,並在側邊印上時間。

車票

 

3.到義大利時,最好要帶一張Visa/Master信用卡,以免到了無人的小車站時,而無法買票。

■ 自動售票機,有些自動售票機有收現金,有些只收信用卡。
在Pisa S. Rossore 這個小站,自動售票機只能用信用卡購票。

自動售票機

車票:這個是在Pisa S. Rossore 購買的車票

車票

 

【網路訂票教學】

1.連上義大利國鐵網站(http://www.trenitalia.com)後,將右上角的語言更改成 English 。
然後,就可以從搜尋列裡面去查詢。

義大利國鐵(Trenitalia)訂票教學

2.在搜尋時,只要依預設,然後在From輸入出發車站名稱、To輸入目的地車站名稱。
然後再設定欲購買的日期、時間。再按下”Search”即可。

義大利國鐵(Trenitalia)訂票教學

3.我是以威尼斯(Venezia S.Lucia) 為出發地,目的地是佛羅倫斯(Firenze S.M. Novella)。
搜尋後,會出現一長串的資料。
-Departure 是出發的時間。
-Arival 是指抵達的時間。
-Duration 是搭車時間
-Train 是指列車種類,前面講的紅箭、銀箭、白箭、IC會出現在這欄。在列車底下的數字即代表該列車的車次。例如:Frecciargento 9427 就表示該車次為銀箭9427號。
-Offer 是目前可以買到的最便宜車票類別。主要就是Base、Economy、Super Economy。
-Price 就是上述票價類別的最便宜價格。

義大利國鐵(Trenitalia)訂票教學

4.但是,查詢出來的結果,並未包含車廂類別。
也就是說,想要選擇車廂的話,要從上圖中的藍框中按下去,然後就會出現如下圖的內容。
這個是不同的車箱、不同的車票類別及不同的票價。
因為我選擇的是銀箭列車,因此車廂類別僅有1等 (1ª Classe)及2等 (2ª Classe)這兩種。
我選了 2等車廂的Economy票價 :€68。
然後,如果有要選位子的話,右下角的”Choose the seat” 打勾。
之後,再按下Continue即可。

義大利國鐵(Trenitalia)訂票教學

5.以上是遇到不用轉車的情況。有時候在查詢時,會遇到需要轉車的情況。
像 ↓ 這樣子,這是轉車一次的路線。所以出現:Changes:1 。
然後出現兩台不同的車號。

義大利國鐵(Trenitalia)訂票教學

6.進來到選位的畫面。

義大利國鐵(Trenitalia)訂票教學

7.中間黑色,上面有寫ETR610這個是走道。
其中淺綠色是可選擇的座位。紅色是我選的座位。
然後,以下圖,17A與18A中間有一條黑色的線,這個是桌子。
也就是說。17A、17B 與 18A、18B是4人對坐的座位,然後中間有張桌子。
我選的20A、20B則是一般的2人併坐的座位。
選好後,按下”Confirm”

義大利國鐵(Trenitalia)訂票教學

8.接下來就是要輸入購票訊息。要注意一下,從這時候起,只有10分鐘可以買票。
我個人是沒有註冊,所以就在Authentication這邊選擇 ” Go on without log in ”

義大利國鐵(Trenitalia)訂票教學

9.然後,Authentication 就把必填的資料寫好。
其中,有*都是必填的。
Firstname 就是你的英文名
Lastname 就是你的英文姓
e-mail 請填入你的mail,如果是用yahoo mail的話,建議改用gmail比較保險。
然後,” I am a passenger too  ” 也打勾,就會把資料帶入底下的”Passengers” 。

義大利國鐵(Trenitalia)訂票教學

10.填寫好Authentication 及 Passengers的資料後,就可以輸入信用卡資料了。
請選擇 “Use credit card or prepayd card” (就是有”VISA”、”Master”圖案的)
在這邊要注意一下,JCB卡是不收的。
然後 “Accept General Transportation Condition” 要打勾
再按下Continue

義大利國鐵(Trenitalia)訂票教學

11.接著就是進入刷卡畫面。請輸入自己信用卡的英文名、英文姓、卡號、截止日期及安全碼。
輸入後,按下”Continue”

義大利國鐵(Trenitalia)訂票教學

12.之後會再有確認一次的畫面,若確定沒錯,就按下 “Confirm”

義大利國鐵(Trenitalia)訂票教學

13.然後,就會進入信用卡授權的畫面

義大利國鐵(Trenitalia)訂票教學

14.因為我用的是花旗信用卡,還需要輸入一次密碼。
如果你的信用卡也有類似的機制,就請輸入密碼。輸入完後就按下”送出”。

註:OTP密碼會由信用卡公司發密碼簡訊到你的手機。因此請確定手機在身邊。

義大利國鐵(Trenitalia)訂票教學

15.送出後,刷卡完成。就會跳出”Payment was successful !”的畫面。

義大利國鐵(Trenitalia)訂票教學

16.然後,網站的畫面就會切到如下的畫面。
這時候還不要急著關閉畫面。要記得把下圖中藍框的功能看一下。
■ Print Summary :印出簡單的資料,這個可以拿來當作坐車的車票。
■ Print Receipt:印出收據。
■ Send SMS:寄到簡訊。
■ Send E-mail:寄資料到e-mail。(不建議使用yahoo,擋信問題太嚴重)
我建議至少要印出簡單的資料及寄資料到e-mail信箱,並確認信箱內有收到資料,再關閉瀏覽器
如果我們忘了帶資料出國時,至少可以從手機中的e-mail當作資料出示給查票人員。

義大利國鐵(Trenitalia)訂票教學

 

【補充資料】

在查詢或購買車票時,常用的車站名稱如下:
米蘭:Milano Centrale (中央車站)
威尼斯:Venezia S. Lucia (聖露西亞車站,全名:Venezia Santa Lucia,位於島上的車站)
佛羅倫斯:Firenze S. M. Novella (新聖母瑪利亞車站,全名: Firenze Santa Maria Novella)
比薩:Pisa Centrale (比薩中央車站) 或 Pisa S. Rossore (比較靠近比薩斜塔的小車站)
羅馬:Roma Termini  (羅馬特米尼車站)
拿坡里:Napoli Centrale (拿坡里中央車站)

這些就是在使用義大利國鐵時,對於第一次造訪義大利時比較有機會用到的車站名稱。
然而,米蘭有2個車站比較大,另一個車站名稱叫 “Milano Porta Garibaldi”。
義大利國鐵於兩個車站都有停靠。

 


 

以上,就是不需要註冊義大利國鐵的簡單訂票教學。
另外,我會建議除非很確定你的行程,不然不建議購買 Super Economy的車票。
雖然便宜,但是缺乏彈性,一旦錯過或是需要更改時間時,就要付出更多的錢。
購買 Economy的話,只需要支付一些改票的費用,而且是網路上或是車站就可以更改。
在旅行時,遇到情況,會比較有彈性一些。

更多義大利官方情報,請參考:義大利旅遊局英文官網
更多義大利的交通.景點.美食及飯店介紹,可參考:義大利 頁面

參考資料:
義大利國鐵-高速列車介紹  (英)
義大利國鐵-中文官網  (簡)

 

( 閱讀: 72163 )

25 comments

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    • gloria on 2015-12-02 at 16:25:27
    • 回覆

    可以請問這樣的自助旅行該帶多少錢嗎

    1. 你可以看一下我寫的 “初訪義大利” 裡面有補充預算

    • 仲夏夜之星 on 2015-12-07 at 20:55:57
    • 回覆

    許久未來,竟然看到了意大利國鐵購票的教學貼!
    其實註冊購票會更有保障一些,不僅電郵會收到pdf格式的電子票,還能隨時登錄賬號查看購票訊息,生日那天(其實是第二天,有時差)還會收到意鐵發來的10€禮券哦(可惜我是在買完票才收到的…)!

    1. 原來會員還有生日禮物哦~

      不過,雖然註冊會比較有保障,但是我試過註冊,手續太麻煩了。
      所以我個人試過,不用註冊也是可以查票、更改車票的時間。
      只是缺點就不能看之前的購票記錄就是了。

        • 仲夏夜之星 on 2015-12-08 at 12:21:42
        • 回覆

        其實最麻煩的無非是Tax Code/VAT一項,好在有生成器(http://www.paginebianche.it/codice-fiscale),輸入姓和名之後把自動生成的Tax Code複製到義鐵頁面即可。義大利境內的地址可以填酒店的,也可以是其他任一有效的地址(為了方便寄送會員卡而設置的必填項)。
        因為之前有人說不註冊可能會出現付款後收不到電子車票郵件的問題,所以我還是客服重重障礙註冊了…Orz

        1. 你好有心啊~
          像我就懶了。

          所以,我在買完票,就馬上印出來,並且確認有收到信件後,才敢關掉瀏覽器。
          謝謝你的經驗,我把這個情況也補充上去一下好了,讓網友判斷。

    • huitin on 2015-12-10 at 10:38:41
    • 回覆

    請問小氣少年!
    我有依照您教的方法訂義大利國鐵車票..我都選SUPER ECONOMY的座位
    卻出現Error code: 418
    可是我不知道是何園因呢?
    網站又找不到Error code: 418 是何意?
    怎麼辦呢?
    不好意思給您添麻煩
    謝謝您

    1. 它沒有出現其他錯誤訊息嗎 ?
      網路上討論有人說是電腦問題,也有人說是訂的時間太早 (超過120天)。
      我是建議你試一下其他瀏覽器看看。
      我之前在使用時,用Firefox 會出現不順的情況,後來改用Chrome 訂票就都正常。

    • angela on 2016-05-24 at 10:03:55
    • 回覆

    坐車上去後,想請問行李的部份是放在哪邊?不知道安不安全

    1. 因為列車上幾乎沒有放行李的地方,
      所以,我若是坐在靠近車門附近時,那邊空間比較大,所以有地方放。
      但是坐是坐在比較中間的座位時,則是把行李扛到座位上方的行李架。
      因此,有2個重點:
      1.行李箱不能帶太大。(我個人帶24吋,比較好扛上去)
      2.行李箱盡量不離開視線範圍處。

      你可以參考一下我其他坐車的文章。
      「從威尼斯前往佛羅倫斯」 或是 「從米蘭搭白箭前往威尼斯 」

    • Eason on 2016-06-07 at 11:37:15
    • 回覆

    你好,幾個問題請教:
    1.售票機買Regionale車票,和提前在義鐵網站買的價格一樣嗎?還是網站買的比較便宜?
    2.Regionale買來都會有兩個月的使用期限,比如我是9/18買的,Pisa S. Rossore到La Spezia Centrale,那就是在9/18開始的兩個月內都可搭乘由Pisa S. Rossore到La Spezia Centrale的Regionale區間車,不用管哪天幾點搭乘嗎?
    感謝回答

    1. 1.就我所知是一樣的。
      2.是的,2個月內有效。

    • Meify on 2016-11-19 at 16:47:04
    • 回覆

    您好~
    已經訂票成功,您的分享教學給了我大大的幫助!!
    非常感謝您^0^

    1. 祝你義大利旅遊愉快啊~

    • anne on 2017-05-08 at 09:00:54
    • 回覆

    你好,有問題請教:
    1.我朋友事先已買好車票及訂位好了,我要買坐在他旁邊,訂了好多少都出現Error code: 406 Enough seats not available! ,接下來就訂購不了,麻煩請幫我看看。訂了好多天都買不到。心非常急,麻煩請幫我找看看是否有解決方法。

    非常感謝

    1. 英文就顯示沒有足夠的座位。
      那應該是他旁邊的座位被選走了
      你請他看能不能去改選座位。

    • anne on 2017-05-12 at 09:55:00
    • 回覆

    謝謝

    • Yates1965 on 2017-05-13 at 20:38:09
    • 回覆

    請問:
    網站訂票時,可否訂來回票?因為我從羅馬到佛羅倫斯約一周後,又要從佛羅倫斯回到羅馬。有優惠嗎或是只能分兩次訂。要如何處理。
    謝謝。

    1. 它們沒有來回票吧 ?
      你要不要確認一下 ? 就我所知是只有單程票而已。

    • grace on 2017-06-12 at 14:46:36
    • 回覆

    請問在訂米蘭到威尼斯國鐵時,出現便宜的票價車種不是紅箭白箭那種,而是 Eurocity ,這兩種車種有什麼差別?一樣都是在米蘭中央車站搭乘嗎? 謝謝!

    1. Eurocity 是跨國列車,一樣是可在米蘭中央車站搭乘。
      只是詳細差別在哪,我就不清楚了。只知道它是跨國別行駛的列車。

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